Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 25/09/2026. Este documento explica, de forma resumida, como o Sistema de Ponto trata os dados pessoais e biométricos dos funcionários das empresas clientes da BR Helpdesk, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Nome, matrícula, cargo, PIN de acesso (armazenado de forma criptografada) e fotos do rosto, usadas exclusivamente para o reconhecimento facial no registro de ponto. As fotos tiradas no momento de cada batida de ponto também são guardadas, como comprovante.
Base legal e consentimento
O dado biométrico (fotos de rosto) é considerado dado pessoal sensível pela LGPD. Seu uso depende do consentimento explícito do funcionário, obtido pela empresa empregadora antes do cadastro no reconhecimento facial. O funcionário pode, a qualquer momento, solicitar à empresa a revogação desse consentimento — nesse caso, o cadastro facial é removido e passa a valer apenas o PIN de backup.
Retenção e exclusão
Os dados biométricos são mantidos enquanto durar o vínculo do funcionário com a empresa. Ao desligar um funcionário do sistema, suas fotos e o cadastro facial são apagados do disco (não apenas do registro do banco de dados) — é uma exclusão real, não uma simples inativação.
Compartilhamento
Os dados de cada empresa cliente são isolados entre si — o RH de uma empresa nunca acessa dados de outra. A BR Helpdesk, como operadora do sistema, tem acesso técnico aos dados para fins de suporte e manutenção, e não compartilha esses dados com terceiros.
Seus direitos
Como titular dos dados, o funcionário tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão de dados biométricos, e revogar o consentimento a qualquer momento. Solicitações devem ser feitas diretamente à empresa empregadora (RH), responsável pelo tratamento dos dados dos seus funcionários.
Contato
Dúvidas sobre este sistema podem ser direcionadas à BR Helpdesk, fornecedora da plataforma.